Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng pm88 ("Chúng tôi", "pm88") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại pm88.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Roulette, Kèo Tài Xỉu Bóng Đá, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi Live Casino.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản này có hiệu lực, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại phạm vi điều chỉnh áp dụng. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của pm88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách độ tuổi riêng của pm88.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin nhân thân khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc tự loại trừ (self-exclusion) trước đó trên hệ thống pm88.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho một tổ chức, công ty hoặc pháp nhân thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pm88.

pm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định, bao gồm rút tiền.

3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Quyền của thành viên:

• Được tiếp cận và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, trò chơi và tính năng mà pm88 cung cấp, theo đúng điều kiện tương ứng.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Live Chat hoặc email.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của pm88.
• Được yêu cầu tự giới hạn cược (deposit limit, session limit, self-exclusion) bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông tin cá nhân.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng dịch vụ pm88 vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích kinh doanh hoặc thu lợi bất chính.
• Tuân thủ tất cả các quy định hiện hành được nêu trong tài liệu Điều khoản này.
• Thông báo ngay cho pm88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

4 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

pm88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền nạp phải đến từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với pm88.
• pm88 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba, thẻ tín dụng ẩn danh hoặc các kênh thanh toán không được liệt kê chính thức.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Trong trường hợp chậm trễ, hãy liên hệ đội hỗ trợ 24/7.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.
• pm88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (CCCD, hóa đơn điện, ảnh chân dung) để xác minh trước khi hoàn tất yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 30 phút đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.

5 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

pm88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo và thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng và khuyến mãi tái nạp đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Số vòng cược cụ thể được nêu rõ tại trang chi tiết từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi pm88 có thông báo khác bằng văn bản.
• pm88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng hoặc tiền thắng cược nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, cấu kết nhiều tài khoản, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển sang tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi điều kiện thưởng quy định khác.
• pm88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các thành viên đang trong quá trình hoàn thành vòng cược đã nhận.

6 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pm88:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ can thiệp tự động nào nhằm tác động đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Cấu kết giữa nhiều tài khoản (collusion) để trục lợi từ các trò chơi poker, bài hoặc bất kỳ định dạng trò chơi đối kháng nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug abuse), sai sót định giá kèo, hoặc bất kỳ sai lệch hệ thống nào để đặt cược và rút tiền thắng.
• Rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp, hoặc sử dụng pm88 như một phương tiện chuyển tiền không rõ nguồn gốc.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác, hoặc sử dụng tài liệu tùy chỉnh (Photoshop) để qua mặt quy trình xác minh danh tính.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phân phối nội dung xúc phạm, tục tĩu, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của pm88.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và pm88 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng nếu vi phạm đủ mức độ nghiêm trọng theo quy định.

7 Quyền Của pm88

pm88 bảo lưu các quyền sau nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của nền tảng:

• Đình chỉ, khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này hoặc bị nghi ngờ thực hiện hoạt động gian lận.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện do lỗi kỹ thuật, lỗi định giá, hoặc hoàn cảnh bất khả kháng.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Cập nhật, thay đổi hoặc sửa đổi giao diện, tính năng và nội dung của nền tảng bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính, đặc biệt đối với các giao dịch giá trị cao.
• Tạm dừng toàn bộ hoặc một phần dịch vụ vì lý do bảo trì kỹ thuật, đảm bảo an ninh hoặc theo yêu cầu pháp lý, với thông báo trước khi có thể.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

pm88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc kết quả đặt cược cụ thể. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• pm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc thành viên tự do sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược thông thường.
• pm88 không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, sự cố mạng internet của nhà cung cấp dịch vụ, hoặc hành vi tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm tài chính của pm88 đối với một thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự việc tranh chấp.
• pm88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có virus hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi rủi ro bảo mật.

9 Bảo Vệ Quyền Riêng Tư

pm88 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

pm88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc khi thành viên đã cho phép bằng văn bản. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

10 Giải Quyết Khiếu Nại Và Tranh Chấp

pm88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ pm88 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra nội bộ.
• Bước 3: pm88 thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Quyết định cuối cùng của pm88 là quyết định ràng buộc.

Lưu ý: Khiếu nại phải được nộp trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét, trừ trường hợp có lý do bất khả kháng được chứng minh rõ ràng.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

pm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên, pm88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ pm88 qua địa chỉ email: [email protected] — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả dịp Tết Nguyên Đán.